1.检查管家婆手机版后台服务器是否正常打开(如果物联通端口号修改过,请保存成功后,后台完全退出,重新登录才生效)
2.确认手机端服务器地址输入正确(地址为物联管家后台所在电脑的IP地址)
3.确认物联管家服务器所在电脑Windows防火墙或其他安全软件防火墙中开放程序端口号
4.域名测试时,请确认路由器中已将程序端口号映射出去;确认域名解析IP正常;如果域名测试失败,尝试公网IP测试是否成功。
注意:部分手机可能需要修改接入点(APN)设置。打开手机设置功能---移动网络(无线和网络)--- 接入点名称(APN),切换CMNET/CMWAP选项,再重试。
5.如果客户使用D-LINK路由器,在局域网内(即连接WiFi)测试域名地址则不通。已向路由器厂家确认此事。
6.部分地区的联通/移动等非中国电信网络不支持端口映射,请确认客户的网络类型。
7.确认一下是否存在多级路由,如果有多级路由,请每一级路由中都开放端口
8.确认一下域名解析工具解析出来的外网地址和路由器中的IP地址是否一致,如果不一致。请重启路由器,如果重启路由器后还不一致。请联系对应网络供应商客服处理
9.你开一个端口比如说管家婆的211端口,然后用Telnet+公网IP或域名+端口号,测试一下通不通;如果管家婆端口通的,而手机端口6868不通。网址中输入:http://公网IP或域名:端口 看看网页能否正常打开;如不能打开,请卸载.net4.0后,电脑重启。重新安装.net 4.0;安装成功后,再次在网址中输入:http://公网IP或域名:端口 看看网页能否正常打开。如果正常打开,再去测试6868端口通不通
若您无法测试
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