关于使用五通医保无法结算时，如果点击读卡后，读卡器不提示“请输入密码”的解决方法

此情况一般有以下几种原因：

1、系统驱动或读卡器的驱动有问题，或未安装好；

2、读卡设备或密码键盘设备未连接好；或连接有误；

3、设备故障或电脑USB口等故障；

解决办法：

第一种解决方法：

如果使用的是银行提供的密码键盘，可尝试将银行提供的密码键盘，直接与电脑的USB口连接即可。连接好后，银行提供的密码刷卡设备，按关机键重启，电脑也重启，一般过几分钟即可使用了！

第二种解决方法：

1、找到以前的旧的密码密码，一般如下图所示：

2、将旧的密码键盘连接至读卡器后面的USB口上，这样，就可以正常提示“请输入密码”了。就可以正常使用实物卡结算了；

3、将银行提供的密码键盘扫码设备，直接与电脑USB口连接，连接好后，按扫码设备上的关机键重启设备，电脑也重启，一般过几分钟后，电子社保卡也可以正常扫码使用了！

若有其它疑问，可直接与五通软件公司联系，比如网络问题、医保不允许接入互联网、其它三方医药系统对接等等；