在药店进行医保中刷卡时，有时会出现读卡失败等无法读卡的情况，此时可按下面方法操作：
一、如果系统能正常获取药店信息，但读卡失败。请检查 ：
1.1、读卡器或密码器接触良好，可尝试重新拨插一下，确认插好后，重新打开软件再试一下看看；
1.2、确定所属药店，有开通此卡所属类型的刷卡权限；
1.3、确定软件下方的医保服务提示：已启动。以及医保网是否正常连通！
二、如果五通医保系统中，点击获取药店信息时，提示获取失败。那么请检查 ：
2.1、确定软件下方的医保服务提示：已启动。以及医保网是否正常连通！
2.2、确定医保接口配置中的药店服务机构编号及密钥是否正确；
2.3、确定医保支付接口程序是否正常，可尝试重新安装，再进行医保接口配置，配置2.2步，再打开五通医保试一下是否可以正常获取药店信息；
